ご家族用CCメールアドレス
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🗒 ご家族用CCメールアドレス
目次
ご家族用CCメールアドレスとは
顧客の基本情報として、ご家族用のCCメールアドレスを上限なしで登録することができます。
ご夫婦や、ご両親などへ自動提案やテキストメールが同時に送信できます。
家族単位でのフォローアップで、より効果的な追客業務ができるようになります。
利用方法
顧客詳細画面の「変更」をクリックし、編集する
基本情報ページにご家族メールアドレスを入力する項目があります。
メールアドレスを入力したら、「保存」ボタンをクリックして保存します。（売主、買主顧客いずれも利用可能）
※3名以上CCとして同時送信したい場合は、「追加」ボタンからメールアドレスを追加することができます。
CCメールアドレスに同時送信できるメールの種類
以下の自動提案メール送信時にはCCメールメールアドレスにも同時に送信されます。
- 買主向け物件提案メール
- 売主向け追客メール（買主紹介、周辺売出し、同じマンションの売出し、オリジナルメール）
- ステップメール
- 手動メール送信時にも、CCを含めて送信するか確認ができます。
※一斉送信メールは、CCメールに登録しているメールアドレスには送信されません
よくあるご質問
Q. ご家族のメール開封などの活動履歴はどうなりますか？
A. 顧客の活動履歴としてまとめて計測されます。
例えば、田中さまの配偶者をご家族メールアドレスに登録した場合、配偶者のメール開封や物件閲覧も田中さまの活動として表示されます。
Q. ご家族からのお問い合わせはどのように表示されますか？
A. 見学申請や、資料リクエストなどのお問い合わせは、顧客の活動履歴として表示されます。
ご家族からテキストメールでの返信があった場合にのみ、差出人として表示されます。
Q. ご家族も追客数に含まれますか？
A. ご家族メールアドレスへの送信は追客数(提案メールを送信した人数)には含まれませんのでご安心ください。
Q. ご家族もメールの配信停止ができますか？
A. ご家族もメールの配信停止ができます。 配信停止をした場合、顧客への配信も同時に停止されます。
もし、ご家族の分だけ配信停止したい場合、顧客の基本情報ページでご家族メールアドレス（CCメールアドレス）を削除し、空の状態にして保存してください。
Q. ご家族の配信停止の理由は確認できますか？
A. 売主顧客・買主顧客とも、顧客詳細画面で配信停止した方のメールアドレスと配信停止理由が確認できます。
Q. CSVでの一括登録でご家族用CCメールアドレスを登録できますか？
A. ご不便をおかけして申し訳ありません。一括での顧客登録の際には、現在対応しておりません。
Q. ご家族用メールアドレス（CCメール）に登録したアドレスだけを選択してメールを送ることはできますか？
A. はい、できます。下記の手順にて操作をお願いいたします。
＜手順＞
①顧客一覧＞対象顧客の顧客詳細を開く
②手動メール作成画面の「宛先」「CC」の欄（下図オレンジ枠の箇所）に、送信したいメールアドレスを設定する
※送信するためには「宛先」に最低1つのメールアドレスを設定する必要があります
