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❓よくある質問
よくある質問2022/12/14 1:532024/4/26 4:27Q. エージェントの登録をしたのですが、招待メールが届きません
A. 招待メールが届かない場合は、登録メールアドレスに誤りがないか確認の上、以下の手順にてご対応をお願いいたします。
【手順】
- プロポクラウド管理画面＞「エージェント」＞エージェント一覧上に対象ユーザのメールアドレスが表示されているか確認する
- 対象エージェントのメールアドレスがエージェント一覧上に表示されている場合：
エージェント一覧上の対象エージェントの「再招待」ボタンをクリックします。
※招待メールが迷惑メール等のフォルダに届いていないかも併せてご確認ください 対象エージェントのメールアドレスがエージェント一覧上に表示されていない場合： エージェント一覧画面上の「＋」ボタンをクリックし、再度エージェント追加の操作を行なってください。 上記対応をお試しいただいても招待メールが届かない場合は、プロポクラウドの画面上、右下に表示されているアイコンからオンラインサポート窓口へお問い合わせください。
Q. エージェント登録時に送付される招待メール内に記載されているURLリンクの有効期限が切れてしまいました、どうしたらいいでしょうか？
A. 管理者権限をお持ちのユーザー様へ招待メール再送をご依頼ください。
管理者権限をお持ちのユーザー様は以下の手順よりご対応ください。
①管理画面のメニューバーから「エージェント」をクリックします。
②エージェント一覧上から対象エージェントの「再招待」ボタンをクリックします
③対象エージェントへ招待メールが届きます
※再度招待したメール内に記載されているアカウント登録の有効期限は、再招待メールを送信してから1週間後の日付に更新されます。
Q. 営業担当者の権限を、管理者権限へ変更することはできますか？
管理者であれば、権限の変更ができます。
📢 リリースノート
新着 2024年4月24日＜売主/買主追客＞反響自動取り込みの設定にて、自動提案メールの配信設定ができるようになりました
自動提案メールの配信設定の流れ
プロポクラウド管理画面「設定」＞「反響自動取り込み」＞連携ポータルサイト名の右側の「編集」をクリックし、「反響自動取り込みの設定」ページを開いて下記手順の設定を行います。
＜手順＞
- 担当者を選択します。
- 「自動提案メール配信設定」が表示されるので、任意で「メール配信」「配信頻度」「提案物件の「値下がり・掲載終了」通知」を設定します。 ※「メール配信」の初期値はOFFです。
- 「保存」ボタンをクリックします。
- 反響取り込みされた顧客に、設定した内容が反映されます。
新着 2024年4月24日＜売主/買主追客＞顧客の絞り込み時、「ステップメール未登録」を選択できるようになりました
ステップメールが未登録の顧客を絞り込んで表示できます。
これにより、ステップメールが未登録の顧客に対するステップメールの一括登録作業がしやすくなりました。
新着 2024年4月24日＜買主追客＞WEB販売図面の周辺情報の地図に免責事項を追加しました
※戸建・土地のWEB販売図面に追加
文章の内容：「※物件の周辺地図を表示しています。建物の位置は正確でない場合がありますので、詳しい情報は直接不動産会社にご確認ください。」
